Foire Aux Questions
Questions
- Vous souhaitez obtenir des informations ou acheter votre billet de train pour un voyage en France ou à l’étranger ?
- Vous souhaitez contacter le Service Clientèle SNCF pour une réclamation ?
- Vous souhaitez faire acte de candidature à la SNCF dans le cadre d’un recrutement ?
Réponses
1 - Vous souhaitez obtenir des informations ou acheter votre billet de train pour un voyage en France ou à l’étranger ?
- Par téléphone :
depuis la France composez le 36 35 (0,34 euro TTC / minute)
depuis les autres pays composez le + 33 8 92 35 35 35 (0, 34 euro TTC / minute)
- Par Internet :
sur www.voyages-sncf.com
ou www.tgv-europe.com
2 – Vous souhaitez contacter le Service Clientèle SNCF pour une réclamation ?
- Uniquement par courrier à l’adresse suivante :
SNCF
Relations Clients
62973 Arras Cedex 09
3 – Vous souhaitez faire acte de candidature à la SNCF ?
- Pour un recrutement jusqu’à BAC + 3, adressez votre candidature à :
SNCF
Département du recrutement
116, rue de Saussure
75840 Paris Cedex 17
- Pour un recrutement supérieur à BAC +3, adressez votre candidature à :
SNCF
Direction Déléguée des Cadres et de l’Institut du Management
Département du recrutement des Cadres
121, rue d’Alésia
75014 Paris